Zasady dotyczące zwrotów i refundacji

W Magnoty rozumiemy, że czasami produkt może nie spełniać w pełni Państwa oczekiwań. Dlatego oferujemy możliwość zwrotu produktu pod pewnymi warunkami.

Produkty, których nie można zwrócić

  • Karty podarunkowe

  • Oprogramowanie do pobrania

  • Niektóre produkty związane ze zdrowiem i higieną osobistą, zwłaszcza ze względów higienicznych, nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub mają niewłaściwy rozmiar.

Warunki zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Zwroty należy dokonywać w ciągu 30 dni od daty dostawy.

Zwroty kosztów
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że otrzymaliśmy zwracany produkt. Poinformujemy Cię również, czy zwrot kosztów został zatwierdzony, czy odrzucony.

Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot kosztów zostanie zrealizowany, a kwota zostanie automatycznie przelana na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty kosztów
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu kosztów, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej; może minąć trochę czasu, zanim zwrot kosztów zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu kosztów, skontaktuj się z nami pod adreseminfo@magnoty.com.

Produkty w promocji
Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w regularnej cenie. Niestety, produkty w promocji nie podlegają zwrotowi.

Wymiana
Aby kwalifikować się do wymiany, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest paragon lub dowód zakupu. Produkt można zwrócić w ciągu 30 dni z dowolnego powodu. Jeśli chcesz wymienić produkt na ten sam, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e-mail naadres info@magnoty.com, a następnieodeślij produkt.

Wysyłka
Koszty wysyłki pokrywa Koszty wysyłki związane ze zwrotem towaru ponosisz we własnym zakresie. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot kosztów, kwota za przesyłkę zwrotną zostanie odliczona od kwoty zwrotu.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 euro, warto rozważyć skorzystanie z usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany przez Ciebie towar.